CM et Communauté.






CM et Communauté.


Bonjour, voici un message de David Petit, Responsable des Chargés de Communauté.


Citation:



Bonjour,

Je m’appelle David Petit et je suis responsable en Europe du Community management de Warhammer Online : Age of Reckoning.

Comme vous le savez, nous nous approchons de la date de lancement du
jeu et les informations vont se faire plus nombreuses, tout comme vos
questions.
Cette période passionnante mais délicate est propice aux situations
confuses tant les sources d’informations sont variées et les données
maltraitées lors de multiples traductions aux résultats parfois
contradictoires.
Ces rumeurs, ces faits imprécis desservent votre communauté et
Warhammer Online. Il n’existe qu’un seul moyen de les combattre : une
communication efficace basée sur une confiance réciproque.

L’objectif de GOA concernant Warhammer Online est d’en faire un succès
et le seul indice de cette réussite est votre satisfaction. Comme vous
avez pu le lire à plusieurs reprises, nous avons investi dans des
infrastructures de qualité et nous nous sommes donné les moyens humains
pour répondre à toutes vos attentes. C’est sur ce dernier point que je
voudrais revenir aujourd’hui.

Nous gérons cinq communautés en Europe, aux us et coutumes divers et
variés et il est évidemment impossible de communiquer d’un bloc à
toutes ces communautés sans nuancer ou adapter nos propos tant les
différences de sensibilité sont significatives.
Dans cette optique de contrôle efficace de notre communication et pour
rapporter au mieux vos besoins à notre partenaire Mythic, nous avons
recruté des Community Manager issus de ces communautés. Ce sont sont
des professionnels du jeu vidéo qui possèdent les qualités
indispensables à leur fonction mais ce sont également des joueurs qui
aiment la communauté qu’ils représentent.

Pour éviter toute mauvaise compréhension, clarifier une situation ou
obtenir une information officielle, je vous recommande donc de vous
tourner vers un Community Manager dédié à votre langue. Il pourra vous
assurer de la validité de l’information ou discuter de sa pertinence.

Ils lisent vos contributions, rapportent vos avis et vos demandes,
n’hésitez donc pas à les interroger, à vous adresser à eux directement,
ils sont là pour vous et sont des habitués de ces lieux.

Avec l’aimable collaboration des administrateurs de ce forum, ce sujet
sera désormais dédié à vos questions concernant GOA et l’exploitation
de Warhammer Online : Age of Reckoning en Europe. Franck Vacher, aka «
Taome » responsable de votre communauté se fera une joie d’y répondre
le plus rapidement et le plus clairement possible.

Que nos routes se croisent dans le Vieux Monde.

Amicalement,

David Petit aka « Citseko »
Head Community Manager Europe
Warhammer Online : Age of Reckoning




A vous de participer donc !


Edition Jion :

Un forum dédié
a été ouvert pour vous permettre une plus grande liberté de discussion.
Ce forum servira sera le support de l'interaction entre GOA et la
communauté française de Warhammer.

Taome a déjà répondu à plusieurs questions qui ont été copiées collées
là bas. Merci de reposter vos question dans un nouveau fil pour chaque
question.

Prenez également le temps de consulter les règles du forum.

Bienvenue au Nid des Vieilles Pies !

(Sauras-tu déceler le jeu de mot qui se trouve dans le nom de ce nouveau forum ?)