ACCÈS ANTICIPÉ ET LANCEMENT – FAQ
25/03/2014[/size]

Citation :

Amérique du Nord (Est) :  7h00 EDT, dimanche 30 mars
Royaume Uni/Irlande :   12h00 WEST, dimanche 30 mars
Europe centrale:  13h00 CEST, dimanche 30 mars
Sydney, Australie :     22h00 AEDT, dimanche 30 mars
Singapour :     19h00 SGT, dimanche 30 mars

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Q : Je dispose d’un accès anticipé de 3 jours : à partir de quel moment puis-je commencer à jouer ?

R : Si vous avez un accès anticipé de 3 jours, vous pourrez vous connecter au jeu à partir de 7h00 EDT, le mardi 1er avril.

Conversions horaires :  

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Citation :

Amérique du Nord (Est) :   7h00 EDT, mardi 1er avril
Royaume Uni/Irlande :    12h00 WEST, mardi 1er avril
Europe centrale:    13h00 CEST, mardi 1er avril
Sydney, Australie :      22h00 AEDT, mardi 1er avril
Singapour :      19h00 SGT, mardi 1er avril

Q : À quelle heure ouvriront les serveurs le 4 avril 2014 ?

R : Les méga serveurs nord-américains et européens d'ESO ouvriront à 19h00 EDT, le mardi 3 avril.  (Remarque : ces horaires sont susceptibles d'être modifiés.)

Conversions horaires :

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Citation :

Amérique du Nord (Est) :  19h00 EDT, Jeudi 3 avril
Royaume Uni/Irlande :  00h00 WEST, Vendredi 4 avril
Europe centrale:   01h00 CEST, Vendredi 4 avril
Sydney, Australie :     10h00 AEDT, Vendredi 4 avril
Singapour :     7h00 SGT, Vendredi 4 avril

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Q : Dois-je effacer le client bêta et télécharger un nouveau client pour le lancement ?

R : Non, vous n'avez pas besoin d'effacer votre client bêta ou de procéder à un nouveau téléchargement et une réinstallation complète. Si vous possédez un client bêta récent, vous pourrez simplement lancer la mise à jour avant le lancement, à partir du jeudi 27 mars. Nous vous recommandons de faire cette mise à jour dès que possible afin de pouvoir profiter du jeu dès le début de l'accès anticipé ou du lancement officiel !



Q : J'ai précommandé/préacheté le jeu et je ne possède pas de client bêta. Quand puis-je commencer à télécharger le client du jeu ?

R : A compter du 27 mars, et à condition d’avoir validé votre préachat via la boutique en ligne d'ESO ou d’avoir enregistré votre code d'accès anticipé 3 / 5 jours via votre page de compte, vous pourrez commencer à télécharger le client du jeu en vous rendant surhttps://account.elderscrollsonline.com et en suivant les instructions. Nous vous recommandons de télécharger et de mettre à jour le client dès que possible.



Q : Si je précommande ou préachète le jeu durant la période d'accès anticipé (entre le 30 mars et le 3 avril), vais-je recevoir le Pack Exploration ?

R : Vous bénéficierez des avantages propres au Pack Exploration si vous préachetez (via la boutique en ligne d'ESO) ou précommandez (via votre détaillant favori) le jeu avant son lancement officiel. 



Q : Vais-je garder mon personnage, mes avantages et mon compte de la bêta ?

R : Les seules choses que vous conserverez de la bêta sont vos informations de compte ; et donc votre UserID.





Q : J'ai participé à la bêta d'ESO. Est-ce que je recevrai quelque chose de spécial pour ma participation ?

R : Oui, vous recevrez un petit singe de compagnie (familier). Consultez la messagerie en jeu le 04 avril ; vous y trouverez le message vous permettant de débloquer ce gentil primate.



Q : Comment seront débloqués les bonus propres au Pack Exploration ?

R : Le trotteur de compagnie et les cartes au trésor exclusives vous seront envoyés, le jour du lancement (04/04/14), via la messagerie en jeu. Pour plus de détails sur le Pack Exploration, veuillez consulter notre FAQ dédiée à la boutique ESO.



Q : Comment seront débloqués les bonus propres à l'Imperial Edition ?

R : Le cheval impérial blanc sera disponible dans n’importe quelle étable contre 1 seule pièce d'or lorsque vous lancerez le jeu. Le vasard de compagnie, quant à lui, vous sera transmis le jour du lancement (04/04/14) via la messagerie intégrée au jeu. Enfin, le rituel de Mara vous parviendra via cette même messagerie dès que vous lancerez le jeu. Une fois que vous aurez effectué le rituel avec le partenaire de votre choix, vous obtiendrez les anneaux de Mara. Pour plus de détails sur l'Imperial Edition, veuillez consulter notre FAQ dédiée à la boutique ESO.



Q : Une fois que j’aurai choisi le serveur nord-américain ou le serveur européen, mon choix sera-t-il définitif ?

R : Au lancement, les comptes de jeu auront accès à la fois aux méga serveurs nord-américains et européens. En revanche, chaque personnage sera lié au serveur sur lequel vous l’aurez créé. Chaque compte pouvant accueillir un total de 8 personnages par serveur, vous pourrez donc avoir jusqu’à 16 personnages à votre disposition sur votre compte.



Q : Quand commencera ma période de 30 jours de jeu incluse ?

R : Pour continuer à jouer une fois la période d'accès anticipé terminée et le jeu officiellement sorti (voir les dates et heures de lancement ci-dessus), il vous faudra d’abord vous rendre sur https://account.elderscrollsonline.com ; et suivre les instructions pour choisir le type d'abonnement qui vous convient ou utiliser une carte de temps de jeu prépayée (disponible chez les revendeurs spécialisés). Ce n’est qu’une fois ces informations fournies que le décompte des 30 jours de jeu inclus commencera. À la fin de ces 30 jours de jeu, le type d’abonnement que vous aurez choisi / le code de temps de jeu prépayé que vous aurez préalablement saisi prendra le relai.



Q : Avez-vous prévu des formules d’abonnement sur plusieurs mois ? Si oui, lesquelles ?

A: Oui, effectivement. Nous tenons à ce que vous soyez récompensé lorsque vous investissez plus de temps dans The Elder Scrolls Online. C'est pour cela que nous offrons des tarifs réduits pour des abonnements d’une durée de 90 jours et de 180 jours.

Nous vous offrons également la possibilité de choisir entre des abonnements sujets à un renouvellement automatique et des paiements uniques ; sans oublier toute une variété de moyens de paiement.



Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

R : Nous acceptons divers moyens de paiement pour The Elder Scrolls Online. Vous pouvez payer votre abonnement via l’une des solutions suivantes :

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• American Express
  
  
• Carte de jeu prépayée
  
  
• Giropay
  
  
• iDeal
  
  
• MasterCard
  
  
• PayPal
  
  
• paysafecard
  
  
• Visa
  
  
• WebMoney
  
  

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Remarque : les moyens de paiement peuvent différer d'un pays à l'autre. Vous aurez accès à une liste des moyens de paiement valides pour votre pays lorsque vous saisirez les informations de paiement de votre abonnement.



Q : Qui dois-je contacter si je rencontre un problème avec le jeu ou mon compte ?

R : Si vous avez le moindre problème avec le jeu ou votre compte, veuillez contacter notreservice client. 



Q : Pourrai-je obtenir le Pack Exploration après le 04/04/14 ?

R : Non, le Pack Exploration n'est disponible que si vous précommandez ou préachetezThe Elder Scrolls Online. Le Pack Exploration ne sera plus disponible après le lancement officiel du jeu.



Q : Puis-je bénéficier d'une mise à niveau vers l’Imperial Edition après le 04/04/14 ?

R : Oui, vous pourrez transformer une Standard Edition de The Elder Scrolls Online en Imperial Edition – version digitale via la Boutique ESO à partir du 04/04/14.



Retrouvez d’autres questions fréquemment posées (et leurs réponses) dans la base de données de notre service client.
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Quelques info sur le contenu vétéran: http://elderscrollsonline.com/fr/news/post/2014/03/26/le-contenu-veteran-deso

Merci Zyll, hum... ça donne fin et je sens qu'on va repartir tout les deux comme a la bonne époque pour duoter dans le vaste monde ^^

Merci pour les infos, vivement dimanche si on peut se connecter :-)

Mais oui Vinxo faut juste être patient ^^ et positif, au moins la on pourra enfin jouer notre perso pour de vrai et pas se faire reintialiser ^^

Duoté c'est pas gagné je sais pas si le dimanche après midi va suffire pour faire mon perso. J ai jamais été aussi indécis sur le perso que je vais jouer, les possibilités son telles que ça deviens dur, faut que j 'arrête de préparer des builds sinon dimanche je vais devoir créer 16 persos^^ (si si c'est possible 8 sur le serveur europe et 8 sur le serveur us^^)
Perso je serait la dimanche aux starting block bizarrement le temps s’écoule vraiment doucement depuis la dernière bétâ

Bah en même temps le décompte ne doit pas aider ;)

2 jours et 17h
2 jours et 16h
2 jours et 15h30... ahhhhhhhh

Mdr Zyllian, tu vas fondre un fusible avant le pré-lancement à ce rythme!

mais non,1 j et 3h, 1j et 2h59.....

15h et 47 minutes^^ enfin j'espère car on change d'heure ce weekend du coup...

Pensez à faire tourner le launcher pour mettre à jour et pouvoir jouer direct

à demain in-game serveur européen, alliance cœur ébène. Passez sur TS au lancement qu'on puisse lancer les invitations de guilde une fois créée.

Je suis le prem's et suis au taqueeeeeeeeeeeeeeet !!!!

mois j ai dormis plus longtemps comme ca je resterais quand tu iras te pieuter^^ bam 6 levels de plus que toi a ton réveil non mais

Bien moi, j'ai réussi à créer mon perso avant que me femme ne me dise qu'elle avait des plans pour nous aujourd'hui... :(

Dolnik a écrit:

Bien moi, j'ai réussi à créer mon perso avant que me femme ne me dise qu'elle avait des plans pour nous aujourd'hui... :(

Mouahahaha Moi j'ai dis a ma femme que je n'existe plus pendant quelques jours XD

Ouais, bien moi ça aurait été trop cher payé... en plus ce n'est pas la bonne période du mois.